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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Implementação
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Implementação altamente motivado e orientado para resultados, com experiência em implantar soluções tecnológicas e processos empresariais em ambientes corporativos. O profissional será responsável por garantir que os produtos e serviços da empresa sejam implementados de forma eficaz, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.
O Consultor de Implementação atuará como elo entre a equipe técnica e o cliente, assegurando que os requisitos do projeto sejam compreendidos e executados corretamente. Ele também será responsável por treinar os usuários finais, documentar processos e fornecer suporte durante e após a implementação.
Este papel exige habilidades analíticas, excelente comunicação interpessoal e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. O candidato ideal deve ter experiência prévia em consultoria, conhecimento em sistemas ERP, CRM ou outras plataformas empresariais, além de familiaridade com metodologias ágeis e de gestão de projetos.
As principais atividades incluem o levantamento de requisitos, configuração de sistemas, testes de aceitação, treinamento de usuários e acompanhamento pós-implementação. O Consultor de Implementação também deverá identificar oportunidades de melhoria contínua e propor soluções que agreguem valor ao cliente.
Trabalhará em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, suporte técnico, vendas e gestão de projetos, garantindo que os prazos e expectativas sejam cumpridos. A capacidade de adaptação a diferentes ambientes e culturas organizacionais é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar levantamento de requisitos com clientes
- Configurar e parametrizar sistemas conforme necessidades do cliente
- Conduzir testes de aceitação e validar entregas
- Treinar usuários finais e preparar materiais de apoio
- Acompanhar o cliente durante o período de pós-implementação
- Documentar processos e configurações realizadas
- Atuar como ponto de contato entre cliente e equipe técnica
- Gerenciar cronogramas e garantir cumprimento de prazos
- Identificar e propor melhorias nos processos do cliente
- Fornecer suporte técnico durante a fase de implantação
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia como consultor de implementação ou função similar
- Conhecimento em sistemas ERP, CRM ou plataformas empresariais
- Habilidade para conduzir treinamentos e apresentações
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e gestão de tempo
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Conhecimento em metodologias ágeis é um diferencial
- Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com implementação de sistemas empresariais?
- Quais plataformas ou sistemas você já implementou anteriormente?
- Como você lida com prazos apertados e múltiplos projetos?
- Você tem experiência em conduzir treinamentos para usuários finais?
- Está disponível para viagens, caso necessário?
- Você já trabalhou com metodologias ágeis?
- Como você lida com clientes difíceis ou insatisfeitos?
- Você tem experiência em documentar processos técnicos?
- Qual seu nível de proficiência em inglês?
- Você já atuou como elo entre equipes técnicas e clientes?
